一、交付资料包（纸质 + 电子 + 二维码）

竣工图与点位图：结构/水电/门窗/防水/智能家居；

合格证与检测报告：材料环保、门窗气密/水密/抗风压、屋面闭水、防雷接地；

设备说明书与序列号：空调/地暖/新风/热水、净水、弱电与网关；

隐蔽工程影像：封板前照片，二维码台账随扫随看；

保修卡与服务电话：写清质保年限与响应时效。

二、维保年历（业主易执行版）

春（3–5 月）：屋面与天沟清理；外窗密封条检查；新风与空调清洗；

夏（6–8 月）：防潮除霉、外遮阳保养；雷雨季检查地线与避雷；

秋（9–11 月）：地暖驱动测试与清洗；外墙伸缩缝与防水检查；

冬（12–2 月）：防冻与保温；循环泵短启，避免长期停转卡死。
水电与暖通：

地暖：每年清洗一次，升温遵循“5℃/天”；

新风：G4/F7/H13 滤网按差压更换；

生活热水：热泵/燃气设备每年检查镁棒/换热器；

软水/净水：滤芯按流量或时间更换。

三、质保与 SLA（示例，可写进合同）

结构：10 年；防水：5 年；门窗五金：2–5 年；设备：按厂家；

响应：工作日 2 小时内在线响应、城市内 24–48 小时到场；

复机：常规问题 72 小时内；

巡检：入住房屋 90 天免费复检一次。

四、CAPA 闭环：问题不怕出现，怕的是没记录

C（纠正）：现场处理与风险隔离；

A（原因分析）：材料/施工/使用哪一环；

P（预防）：更新标准做法或培训；

A（验证）：复检与签收。
把工单、照片、材料批次与处理人统一归档，维保才可追溯。

五、二次改造与升级建议

智能家居：优先本地网关 + 开放协议，避免被单一生态锁死；

增容与扩建：与结构/水电点位图对照，减少盲拆；

庭院：透水铺装、雨水花园、室外照明，按“低维护”优先。

六、下载与服务

《维保年历与巡检表》《隐蔽工程影像清单》在 www.xbs5588,com
 下载；

质保延长/代维合同与上门巡检在 www.xbs666888,com
 申请。